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Formation Éclaircie

ATELIERS EN ENTREPRISE

Avant de former, on vient voir

Une formation qui parle d'un client imaginaire ne change rien le lundi suivant. Une heure passée dans votre milieu suffit à remplacer les exemples de manuel par des situations que vos gens reconnaissent.

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Accueil, plaintes difficiles, téléphone. Beaucoup de mises en situation.

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